Sta-Op en Relaxfauteuil Vita

1. Garantieperiode

BasiQ Seats stoelen worden geleverd met 2 jaar garantie vanaf de leverdatum.

2. Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt defecten die het gevolg zijn van fabricagefouten, constructiefouten, materiaaldefecten en technische defecten aan motor(en) en elektronica bij normaal huishoudelijk gebruik.
BasiQ Seats beoordeelt of een claim binnen de garantie valt.

3. Wat valt niet onder de garantie?

De garantie is niet van toepassing bij:

• Normale slijtage (bekleding, vulling, armleuningen, wieltjes)
• Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik, zoals zitten op het voetenbankje, steunen of hangen op armleuningen, meeliften of staan op bewegende delen of te zware belasting
• Schade door morsen, vocht, dieren, rook of extreme temperaturen
• Schade door verkeerd transport, montage of installatie
• Reparaties of aanpassingen door derden zonder toestemming
• Gebruik van niet-originele onderdelen
• Gebruik buiten huishoudelijke situaties (zoals instellingen of commercieel gebruik)
• Schade door stroompieken of het gebruik van ongeschikte stekkerdozen of verlengkabels

4. Wat doen wij bij een geldige garantieclaim?

BasiQ Seats bepaalt of het defecte onderdeel wordt gerepareerd of vervangen. Er vindt geen terugbetaling plaats en arbeidskosten worden niet vergoed.

5. Wanneer is het geen garantie?

Onderzoekskosten, transportkosten en/of voorrijkosten kunnen in rekening worden gebracht. Vervangen onderdelen verlengen de originele garantieperiode niet.
Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot afwijzing van de claim.

6. Garantieclaim indienen (dealer)

Een dealer verstrekt bij een claim het serienummer, de leverdatum, foto’s of video van het defect en een korte omschrijving. Reactie binnen 5 werkdagen.

7. Aansprakelijkheid

BasiQ Seats is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of kosten buiten de defecte component. De maximale aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het defecte onderdeel.

8. Overige bepalingen

Garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen in het land van eerste levering.
Deze garantievoorwaarden hebben voorrang op eerdere of mondelinge afspraken.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd door BasiQ Seats.